负责“互联网+监管”、政务服务电子监察、“好差评”体系建设等工作；负责督办省政务服务一体化平台咨询投诉建议件；负责受理上级交办、媒体曝光、群众投诉事项的调查、处理、情况反馈工作；负责全市政务服务质量的监督管理。分管政务监管科。