一、办公室。负责机关日常运转和保障工作，综合协调局机关政务工作;承担文电处理、会务组织、档案管理、机要保密、应急值守、安全保卫、政务公开等工作;负责干部队伍、机构编制、劳动工资、离退休人员管理等相关工作;负责财务核算和固定资产管理工作;负责机关党务和精神文明建设工作。

二、调研科。负责综合性文字材料起草工作;总结推广信访工作经验;负责信访工作调查研究，综合分析研判信访形势，提出信访工作建议;负责意识形态、信息宣传、舆情处理等工作;负责组织办理人大代表议案建议和政协委员提案。

三、接访科。承办国家、省、郑州市交办、转办的群众来访案件;负责市领导接访工作;负责受理群众来访的登记、接谈、转送、交办和督办;接待、疏导到市委、市政府的上访事项;统计分析群众来访情况;负责接访大厅管理工作，承担来访接待大厅派驻单位及接待窗口的协调和服务工作;负责各类信访案件的矛盾纠纷排查工作;协调、督查指导全市信访业务规范化建设工作。

四、督查科。负责对中央和省、郑州市交办重大信访事项处理情况进行督查;负责市委、市政府关于重大信访事项处理的意见和领导批示意见的督查落实工作;负责信访法规的督促落实;负责对违反信访工作纪律行为提出责任追究建议。

五、复查科。承担巩义市人民政府信访事项复查委员会办公室日常工作;依法接待受理、组织办理群众到市申请复查的信访事项;督促依法落实信访事项复查意见和复核决定，对信访事项复查工作中的失职渎职行为提出责任追究建议;办理上级和市政府信访事项复查委员会交办的其他事项。

六、网电信受理科。负责全市网上信访工作;负责办理国家、省、郑州市投诉受理办公室转送、交办、督办的信访事项;负责受理办理群众通过来信、网络、固定电话、手机短信等形式提出的信访事项;负责群众满意度评价工作;征集人民群众建议;负责全市信访信息系统、视频信访系统维护及应用培训。

七、联席会议协调科。承担全市信访工作联席会议办公室日常工作;负责处理中央、省、郑州市联席办、市信访联席会议交办的各项工作;协调处理疑难复杂信访事项，收集提请市联席会议研究，督促落实市联席会议议定的事项，统筹协调和督促检查成员单位的信访工作;开展调查研究，提出改进工作、完善政策、责任追究等工作建议;组织安排重大活动期间信访保障工作。

机关党组织机构设置按有关规定执行。

下属单位：巩义市人民信访接待中心

主要职责为：为信访群众提供服务。

                    负责处理群众来信、来电、短信、走访等形式提出的信访事项  

                    协调处理重要信访、群众集体访与突发上访事件

                     负责矛盾纠纷排查化解与群体性事件的应急处置工作