为进一步优化营商环境，持续提升政务服务水平，根据政务服务“好差评”工作要求，实现评价信息公开透明，现将2023年下半年政务服务“好差评”评价情况向社会公开，接受社会监督：

一、政务服务总体评价情况

2023年下半年，收到政务服务“好差评”评价总数4515个，其中PC端评价17个，电话（电话邀约/热线评价）评价102个，政务大厅平板电脑评价4390个，二维码评价5个。

二、政务服务“好差评”评价结果

2023年下半年，收到评价“非常满意”4514个，“满意”1 个，“基本满意”0个，“不满意”0个，“非常不满意”0个。

三、差评整改情况

2023年下半年收到差评0个，已全部按期整改，按期整改率为100%。

巩义市人力资源和社会保障局

　　            2024年1月4日